PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.intimamente.net, utilizzano INTIMA·MENTE Academy, compilano moduli, richiedono informazioni, acquistano prodotti o servizi, accedono a contenuti digitali o interagiscono con i canali di contatto messi a disposizione.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Per ogni richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile scrivere all’indirizzo email sopra indicato.

2. Categorie di dati personali trattati

A seconda delle modalità con cui l’utente utilizza il sito o i servizi, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• nome e cognome;

• indirizzo email;

• numero di telefono;

• dati di fatturazione;

• dati necessari alla gestione degli acquisti e degli abbonamenti;

• dati relativi all’account e all’accesso all’Academy;

• contenuto delle comunicazioni inviate volontariamente dall’utente;

• informazioni fornite tramite moduli di contatto, richieste di assistenza o iscrizione;

• indirizzo IP;

• tipo di browser e dispositivo;

• dati tecnici relativi alla navigazione;

• dati relativi alle interazioni con il sito;

• dati raccolti mediante cookie o tecnologie analoghe, nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

I dati relativi alle carte di pagamento non sono normalmente trattati direttamente dal Titolare, ma dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati per completare la transazione.

3. Dati appartenenti a categorie particolari

Le informazioni relative alla salute, alla vita sessuale e ad altri aspetti personali particolarmente delicati possono costituire categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR.

I normali moduli del sito e i canali destinati a richieste amministrative o informative non sono destinati alla raccolta di dati sanitari dettagliati.

L’utente è pertanto invitato a non inserire spontaneamente nei normali moduli di contatto informazioni sanitarie o sessuali eccedenti rispetto a quanto strettamente necessario per formulare la richiesta.

Eventuali dati particolari comunicati nell’ambito di una relazione professionale individuale vengono trattati secondo le specifiche regole applicabili alla prestazione professionale sanitaria e secondo l’informativa dedicata eventualmente fornita all’interessato.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

a. Gestione delle richieste di contatto

Per rispondere a domande, richieste di informazioni, assistenza o comunicazioni inviate dall’utente.

b. Registrazione e gestione dell’account

Per consentire la creazione dell’account, l’accesso a INTIMA·MENTE Academy e la gestione dei servizi riservati.

c. Gestione degli acquisti

Per permettere l’acquisto di prodotti, percorsi, abbonamenti o contenuti digitali, nonché per gestire i relativi adempimenti amministrativi.

d. Erogazione dei servizi

Per rendere disponibili all’utente i contenuti acquistati e gestire il rapporto contrattuale.

e. Comunicazioni di servizio

Per inviare comunicazioni relative ad acquisti, account, scadenze, aggiornamenti tecnici, accessi o assistenza.

f. Adempimenti fiscali e legali

Per rispettare obblighi contabili, fiscali, amministrativi e normativi.

g. Sicurezza

Per prevenire utilizzi abusivi, frodi, accessi non autorizzati o altre attività illecite.

h. Analisi statistica

Per comprendere, nei limiti consentiti dalla normativa e secondo le preferenze espresse dall’utente, come viene utilizzato il sito e migliorarne contenuti, struttura e prestazioni.

i. Marketing

Previo consenso, quando richiesto, per inviare comunicazioni informative, promozionali o commerciali relative a INTIMA·MENTE Academy, servizi, contenuti o iniziative professionali.

j. Misurazione delle campagne pubblicitarie

Previo consenso quando richiesto, per misurare conversioni, performance e interazioni legate a campagne pubblicitarie, anche attraverso strumenti messi a disposizione da Google o altri fornitori.

5. Base giuridica del trattamento

Le basi giuridiche possono essere:

• art. 6, par. 1, lett. b GDPR: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;

• art. 6, par. 1, lett. c GDPR: adempimento di obblighi legali;

• art. 6, par. 1, lett. f GDPR: legittimo interesse del Titolare, ad esempio per sicurezza, tutela dei diritti e corretta gestione tecnica del sito;

• art. 6, par. 1, lett. a GDPR: consenso dell’interessato, quando richiesto.

Per eventuali categorie particolari di dati il trattamento avviene esclusivamente in presenza di una delle condizioni previste dall’art. 9 GDPR.

6. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari per gestire un acquisto, creare un account, rispondere a una richiesta o adempiere a obblighi legali è necessario per poter fornire il relativo servizio.

Il mancato conferimento può rendere impossibile completare l’acquisto, accedere all’Academy o ricevere risposta alla propria richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing o per determinati strumenti di tracciamento è invece facoltativo.

7. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati sono trattati mediante strumenti elettronici e, quando necessario, strumenti organizzativi o amministrativi.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate al rischio per tutelare i dati da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

8. Kajabi

Il sito e INTIMA·MENTE Academy utilizzano Kajabi come piattaforma tecnologica per:

• gestione delle pagine web;

• gestione degli utenti;

• erogazione dei contenuti digitali;

• gestione dell’Academy;

• moduli;

• automazioni;

• comunicazioni;

• gestione tecnica degli acquisti e degli accessi.

Kajabi può trattare dati personali per conto del Titolare nei limiti necessari all’erogazione dei propri servizi.

Kajabi dichiara di mettere a disposizione un Data Processing Addendum e Clausole Contrattuali Standard per il trattamento e gli eventuali trasferimenti internazionali di dati. (Kajabi)

9. Pagamenti

I pagamenti possono essere elaborati mediante piattaforme e fornitori esterni.

Tali soggetti trattano i dati necessari alla transazione secondo le proprie informative privacy e possono operare, a seconda del servizio, quali autonomi titolari o responsabili del trattamento.

Il Titolare non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento, salvo diversa funzionalità espressamente prevista dal fornitore utilizzato.

10. WhatsApp

Quando l’utente sceglie di contattare il Titolare tramite WhatsApp, i dati comunicati vengono trattati anche attraverso l’infrastruttura del relativo fornitore.

L’utilizzo di WhatsApp è facoltativo.

L’utente è invitato a consultare anche l’informativa privacy del relativo servizio.

11. Google Analytics e strumenti di misurazione

Il sito può utilizzare strumenti di analisi statistica come Google Analytics, se attivati.

Tali strumenti possono trattare informazioni relative alla navigazione, al dispositivo, alle interazioni con le pagine e ad altri eventi tecnici.

Quando l’utilizzo di tali strumenti richiede il consenso, il trattamento viene attivato in conformità alle preferenze espresse dall’utente.

12. Google Ads

Il sito può utilizzare strumenti collegati a Google Ads per:

• misurare le conversioni;

• analizzare l’efficacia delle campagne;

• comprendere le interazioni generate dagli annunci;

• ottimizzare le attività pubblicitarie.

Quando richiesto dalla normativa, tali strumenti vengono attivati solo dopo l’acquisizione del consenso dell’utente.

Per gli utenti dello Spazio Economico Europeo, Google richiede la trasmissione dei segnali di consenso per determinati utilizzi pubblicitari e di misurazione, attraverso parametri quali ad_storage, ad_user_data, ad_personalization e analytics_storage. (Google Support)

13. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare:

• cookie tecnici;

• cookie funzionali;

• cookie analytics;

• cookie o strumenti di profilazione;

• tecnologie analoghe.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso, fermo restando l’obbligo informativo.

I cookie e gli altri strumenti di tracciamento non tecnici vengono utilizzati solo previa acquisizione del consenso, quando richiesto.

Il Garante per la Protezione dei Dati Personali richiede che l’utente riceva un’informativa chiara sui cookie e che i cookie di profilazione o altri strumenti non tecnici vengano attivati previo consenso. (Garante Privacy)

Le informazioni dettagliate sui cookie utilizzati sono disponibili nella Cookie Policy.

14. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

• fornitori di servizi informatici;

• provider di hosting;

• piattaforme tecnologiche;

• fornitori dei sistemi di pagamento;

• provider di servizi email;

• consulenti amministrativi, fiscali, contabili o legali;

• soggetti incaricati della manutenzione tecnica;

• autorità pubbliche o giudiziarie, nei casi previsti dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

15. Responsabili del trattamento

Quando richiesto dalla normativa, i fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare vengono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare scrivendo a:

[email protected]

16. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati dal sito possono avere sede o infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento dei dati avviene sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, quali:

• decisioni di adeguatezza;

• Clausole Contrattuali Standard;

• ulteriori garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti GDPR.

17. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

• dati relativi a rapporti contrattuali e acquisti: per il periodo necessario all’esecuzione del rapporto e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi fiscali e civilistici;

• dati relativi a richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale rapporto conseguente;

• dati di marketing: fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione, salvo ulteriori esigenze di legge;

• dati tecnici e di sicurezza: per il periodo proporzionato alle finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi;

• dati raccolti tramite cookie: secondo i periodi specificati nella Cookie Policy e nei relativi strumenti di gestione del consenso.

18. Decisioni automatizzate e profilazione

Il sito può utilizzare strumenti automatizzati per attività tecniche, marketing, segmentazione o misurazione delle performance.

Salvo diversa indicazione, tali attività non producono decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che generino effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR.

Eventuali attività di profilazione soggette a consenso vengono effettuate solo previa acquisizione dello stesso.

19. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, quando applicabili, i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

• diritto di accesso;

• diritto di rettifica;

• diritto alla cancellazione;

• diritto alla limitazione del trattamento;

• diritto di opposizione;

• diritto alla portabilità dei dati;

• diritto di revocare il consenso;

• diritto di conoscere l’origine dei dati quando non raccolti direttamente;

• diritto di ottenere informazioni sull’esistenza di processi decisionali automatizzati.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

20. Modalità di esercizio dei diritti

Le richieste possono essere inviate a:

[email protected]

Il Titolare risponderà nei termini previsti dal GDPR.

21. Reclamo al Garante

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

22. Minori

INTIMA·MENTE Academy e i contenuti disponibili sul sito sono rivolti a persone adulte.

Il sito e i servizi non sono intenzionalmente destinati alla raccolta di dati personali di minori nell’ambito dell’offerta formativa per adulti.

23. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti verso siti o servizi di terze parti.

Il Titolare non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.

L’utente è invitato a consultare le relative informative privacy.

24. Modifiche alla presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata per adeguarla:

• a modifiche normative;

• a indicazioni delle Autorità;

• a modifiche tecniche;

• a nuovi servizi;

• a variazioni nei fornitori utilizzati.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

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